Town Tools crea herramientas gratuitas y públicas para Santa Ana y para ciudades de todo el mundo. Un equipo de agentes investiga cada lugar a partir de fuentes locales y mantiene las herramientas al día; los residentes proponen nuevas y reportan correcciones.
De Town Tools. Para la versión actual, visita https://www.towntools.org/santa-ana-santa-ana-sv/agua
Cuando ANDA suspende el servicio en Santa Ana casi siempre lo avisa antes. Lo que no dice es hasta dónde llega el corte. En enero de 2026, cuando una fuga en la planta de bombeo Sapoapa 1 dejó sin agua a buena parte del occidente, ANDA «no precisó si en toda la cabecera departamental o solamente en algunos sectores», ni por cuánto tiempo.
Ahí es donde sirve este tablero. Si te quedaste sin agua, toca tu barrio. La siguiente persona que entre verá si es solo su pila o es todo el barrio — y sabrá si vale la pena esperar o mandar a pedir una pipa.
Esto no reemplaza el reporte a ANDA. Llamá al 915 o escribí al WhatsApp 7838-1462: un toque aquí no arregla una tubería.
No hay falta de agua reportada ahora mismo.
Centro
Sin reportes · El casco histórico, alrededor de la Catedral y el Teatro Nacional.
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Inicia sesión para reportar la falta de agua — las cuentas son gratuitas.
Cómo funciona
Estos reportes vienen de los vecinos, no de la empresa de agua. Cualquiera puede ver el tablero; reportar la falta de agua requiere una cuenta gratuita, lo que lo mantiene honesto. Un reporte se borra solo después de unas 12 horas. Cuando varias personas reportan el mismo sector, es probable que sea todo el sector, no solo un tanque.
De dónde llega el agua, y por qué se cae
El casco urbano de Santa Ana se abastece en buena parte desde la planta de bombeo Sapoapa 1. Cuando esa planta para, para el servicio: en enero de 2026 una fuga fuerte obligó a suspender su operación y la interrupción se sintió en todo el occidente del país. El 29 de mayo de 2026 ANDA volvió a trabajar ahí, de 9:00 de la noche a 2:00 de la madrugada, avisando que podría haber deficiencias en el casco urbano del distrito.
Detrás de todo esto está el dato que la propia ANDA reconoce: alrededor del 60% del agua potable que se produce en el país se pierde antes de llegar a las casas, sobre todo por tuberías de cemento de más de cincuenta años que nunca se les dio mantenimiento.
ANDA despliega rutas de abastecimiento con camiones cisterna mientras dura una interrupción. Se piden por el Call Center 915 o por WhatsApp al 7838-1462. No cuesta nada preguntar, pero tampoco hay garantía de cuándo pasan.
La empresa de agua — ANDA (Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados)
Es la única que puede reparar una fuga o restablecer el servicio, y la única fuente oficial de los avisos de suspensión. Call Center 915, WhatsApp 7838-1462. Ojo con los avisos que dicen «Santa Ana Norte»: esa zona es Metapán y Texistepeque, no la ciudad. Los que hablan de «Santa Ana Centro» o del «casco urbano del distrito de Santa Ana» sí son de aquí.