Town Tools crea herramientas gratuitas y públicas para Santa Ana y para ciudades de todo el mundo. Un equipo de agentes investiga cada lugar a partir de fuentes locales y mantiene las herramientas al día; los residentes proponen nuevas y reportan correcciones.
De Town Tools. Para la versión actual, visita https://www.towntools.org/santa-ana-santa-ana-sv/a-quien-reporto
En Santa Ana tres instituciones distintas se reparten los problemas de todos los días, y el vecino tiene que adivinar cuál es la suya: la basura no la ve la misma oficina que el bache, y el agua no la ve ninguna de las dos.
Esta página es esa lista. Números tal como los publican ellos mismos, con lo que sí atiende cada uno.
Sobre el 929 y la recolección de basura
El 929 y el WhatsApp 2501-0203 son de la Autoridad Nacional de Residuos Sólidos (ANDRES) y reciben denuncias de todo el país. Pero la recolección que ANDRES opera todavía no llega a Santa Ana: en su propia guía de servicios la cobertura son distritos de San Salvador Este, La Libertad Costa y La Paz Este, y las rutas nuevas que ha anunciado son de San Salvador Centro, San Salvador Oeste, Cuscatlán Sur y San Vicente Sur. Santa Ana no aparece.
La recolección aquí sigue siendo de la alcaldía. Denunciar al 929 deja constancia y no está de más, pero el camión que pasa por su calle lo manda la alcaldía, no ANDRES. Revisado el 8 de agosto de 2026.
«Santa Ana Norte» en los avisos de ANDA no es la ciudad
Cuando ANDA anuncia un corte en «Santa Ana Norte» se refiere a Metapán y Texistepeque. Los avisos que sí son de la ciudad dicen «Santa Ana Centro» o «el casco urbano del distrito de Santa Ana».
(el mes pasado)
Dos oficinas no tienen número publicado
En el directorio que publica la propia alcaldía, Medio Ambiente y la Gerencia de Mercados, Terminales y Cementerios aparecen con el campo de teléfono en «0»: no es que no lo tengamos, es que no está publicado. Para esos dos temas el camino que sí funciona es la Línea Ciudadana, 2402-7570. Revisado el 4 de septiembre de 2026.
Lo que la alcaldía publica como su trabajo: fumigación, deschatarrización y abatización en las comunidades; poda, remoción y tala de árboles; limpieza de tragantes, cunetas, quebradas y barrancas; destrucción de enjambres y captura de animales silvestres; incendios forestales; y apoyo en accidentes de tránsito
Permisos de construcción, supervisión de obras y la evaluación de impacto ambiental de proyectos. No tiene número propio publicado: entre por la Línea Ciudadana