Bevingsschade en versterking: waar moet u zijn?

Ik heb schade aan mijn huis: scheuren, een barst, iets dat scheef zakt

Schade meldt u bij het IMG, het Instituut Mijnbouwschade Groningen. Het IMG handelt schade af die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld of de gasopslagen bij Norg en Grijpskerk. De melding doet de eigenaar van het gebouw; huurt u, kies dan de situatie ‘Ik huur mijn woning’. Er zijn drie routes en u kiest zelf welke; de keuzehulp van het IMG loopt ze met u door voordat u iets aanvraagt.

Stappenplan

1. 1

   Fotografeer elke schade voordat u iets herstelt

   Leg een duimstok, een liniaal of een muntstuk naast de scheur, zodat de maat op de foto staat. Noteer wanneer u de schade voor het eerst zag. Wordt een scheur langer, fotografeer dan opnieuw met de nieuwe datum erbij.

2. 2

   Kies uw route: vaste vergoeding, herstel met aannemer, of maatwerk met onderzoek

   Vaste vergoeding: een eenmalig bedrag tot 10.000 euro bij een eerste schademelding, en u bepaalt zelf of, hoe en door wie er hersteld wordt. Voor objecten kleiner dan 30 m2 of met een WOZ-waarde onder de 50.000 euro is dat maximaal 5.000 euro. Herstel met aannemer: herstel tot 60.000 euro, plus eenmalig 2.000 euro voor bijkomende kosten en overlast; u kiest uw eigen aannemer of een aannemer via het IMG. Maatwerk met onderzoek: geen maximumbedrag, maar een deskundige onderzoekt eerst de oorzaak van de schade.

3. 3

   Doe de melding in Mijn dossier, of laat u erbij helpen

   Aanvragen gaat via Mijn dossier op schadedoormijnbouw.nl; daarvoor heeft u DigiD nodig. Weet u niet welke route bij u past, vraag dan een oriëntatiegesprek aan of bel het serviceloket op 0800 4444 111, op werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur. Langsgaan bij een steunpunt kan ook; neem dan uw ID-bewijs en DigiD mee.

4. 4

   Een onafhankelijke deskundige neemt de schade bij u thuis op

   Bij alle drie de routes komt er een schade-opname. Het IMG wijst u een zaakbegeleider toe die u door de procedure loodst en die onpartijdig is. Vraagt u erom, dan kan een zaakbegeleider ook bij u thuis langskomen.

Papieren die u nodig heeft

• Foto’s van elke schade, met een duimstok, liniaal of muntstuk ernaast voor de maat
• De datum waarop u de schade voor het eerst zag, en de data van latere foto’s
• Uw DigiD, voor Mijn dossier; uw ID-bewijs als u naar een steunpunt gaat
• Eerdere besluiten of uitbetalingen van IMG, TCMG, CVW of NAM, als u die heeft gehad
• Uw WOZ-beschikking, als u die bij de hand heeft

Bij wie u moet zijn

Ik heb een brief gehad: mijn huis zit in de versterkingsopgave

Versterken is iets anders dan schade. NCG onderzoekt of uw gebouw veilig genoeg is bij een zware aardbeving, en dat kan nodig zijn ook als u weinig of geen schade heeft. Van onderzoek tot en met versterken duurt 2 tot 7 jaar. In de gemeente Groningen zitten 5.173 adressen in de versterkingsopgave; op 1 oktober 2025 was daarvan 75 procent op norm.

Stappenplan

1. 1

   Zoek uw bewonersbegeleider op

   Dat is uw vaste contactpersoon bij NCG en de eerste die u belt bij twijfel of vertraging. Heeft u nog geen bewonersbegeleider, bel dan het centrale nummer van NCG: 088 041 44 77, op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

2. 2

   Kijk in welke stap u zit

   De versterking loopt in vijf stappen: van start, onderzoek (de opname), beoordeling, planvorming en uitvoering. Op de uitkomst van het onderzoek staat ongeveer 9 maanden wachttijd. Uw gemeente legt elk jaar in een Lokaal Plan van Aanpak vast welke adressen dat jaar aan de beurt zijn.

3. 3

   Vraag wat u kunt meenemen in één keer

   Uit Nij Begun komen maatregel 28 en 29, voor isoleren en ventileren. Eigenaren met een woning in het versterkingsgebied kunnen tot 40.000 euro subsidie krijgen, daarbuiten tot 20.000 euro. NCG biedt dit aan bij woningen die nog versterkt moeten worden. Ook schadeherstel kunt u met de versterking combineren.

4. 4

   Laat u adviseren op kosten van NCG

   U kunt een onafhankelijk bouwkundig adviseur of financieel adviseur inschakelen bij versterking en bij sloop en nieuwbouw; NCG betaalt dat. Voor een advocaat of een mediator is er de Subsidieregeling Mijnbouwschade Groningen bij de Raad voor Rechtsbijstand.

Papieren die u nodig heeft

• De brief van NCG of van de gemeente waarin uw woning is aangekondigd
• Het beoordelingsrapport en het versterkingsadvies van uw woning, als u die al heeft
• Bouwtekeningen en verbouwingsgegevens van uw woning
• De naam van uw bewonersbegeleider en uw zaaknummer bij NCG
• Een machtiging, als iemand anders namens u optreedt

Bij wie u moet zijn

Ik heb nooit een brief gehad, maar ik twijfel of mijn huis veilig is

Dit is de vraag met het duidelijkste antwoord. Alle eigenaren van wie het gebouw in het versterkingsprogramma zit, hebben daarover een brief gekregen van NCG of van de gemeente. Heeft u nooit zo’n brief gehad, dan zit uw woning niet in het programma. Maakt u zich toch echt ongerust over de veiligheid, dan kunt u als eigenaar een opname op verzoek aanvragen.

Stappenplan

1. 1

   Ga eerst na of u aan de voorwaarden voldoet

   U bent eigenaar van de woning, de woning staat in de gemeente Eemsdelta, Groningen, Het Hogeland, Midden-Groningen of Oldambt, en de woning zit niet al in de versterkingsopgave van NCG. Vraag een opname alleen aan als u zich echt ongerust maakt.

2. 2

   Dien het aanvraagformulier in bij NCG

   NCG behandelt de aanmeldingen op volgorde van binnenkomst. Voldoet uw aanvraag, dan krijgt u binnen dertig dagen een brief dat uw woning wordt opgenomen. Voldoet hij niet, dan krijgt u een brief met een afwijzing.

3. 3

   Een bouwkundige komt langs voor de opname

   Dat gebeurt binnen zes maanden na die brief, op afspraak. De bouwkundige bekijkt bouwtekeningen, meet ruimtes op en maakt foto’s. De opname duurt maximaal vier uur en geeft geen rommel. U krijgt er geen vergoeding voor.

4. 4

   U krijgt het rapport en een besluit

   NCG laat weten of uw woning wel of niet in de versterkingsopgave wordt opgenomen. Wordt hij opgenomen, dan betekent dat nog niet dat er versterkt moet worden; dat blijkt pas uit de beoordeling daarna. Bent u het niet eens met het besluit, dan kunt u bezwaar maken.

Papieren die u nodig heeft

• Bouwtekeningen van uw woning, als u die heeft
• Foto’s van waar u zich zorgen over maakt, en waarom
• Een eerder opnamerapport, als er al eens een opname op verzoek is geweest
• Bewijs van nieuwe feiten of een veranderde situatie, als u eerder een afwijzing kreeg

Bij wie u moet zijn

Mijn huis is minder waard geworden, of ik wil een vergoeding voor het leed

Naast herstel van scheuren kent het IMG twee regelingen die daar los van staan: waardedaling van uw woning, en immateriële schadevergoeding voor ernstig leed en verdriet door de gevolgen van de gaswinning. U kunt ze allebei aanvragen, ook als u nooit fysieke schade heeft gemeld.

Stappenplan

1. 1

   Waardedaling: kijk of uw postcode in het vastgestelde gebied ligt

   Het IMG heeft per viercijferige postcode vastgesteld hoeveel de waardedaling was. In de gemeente Groningen staan op die lijst 9613, 9614, 9622, 9723, 9731 tot en met 9738, 9746, 9747 en 9791 tot en met 9798. De percentages zijn het diepst in Ten Boer en de dorpen daaromheen en het ondiepst in de stad zelf.

2. 2

   Waardedaling: ga na of u eigenaar was in de juiste periode

   De regeling geldt voor eigenaren van een woning in het gebied tussen 16 augustus 2012 en 1 januari 2021, voor verkochte en onverkochte woningen. Was u maar een deel van die periode eigenaar, dan berekent het IMG of er in díe periode waardedaling was. De vergoeding is eenmalig.

3. 3

   Immateriële schade: doe eerst de quickscan

   De quickscan van het IMG laat binnen een paar minuten zien of een aanvraag zinvol lijkt. Er is een aparte regeling voor volwassenen en een voor kinderen en jongeren tot en met 17 jaar; voor kinderen vraagt een ouder of wettelijk vertegenwoordiger het aan. De vergoeding is per persoon en komt naast eventuele andere vergoedingen. De uitkomst van de quickscan is een indicatie, geen recht.

4. 4

   Vraag aan in Mijn dossier

   Beide regelingen vraagt u aan met DigiD in Mijn dossier op schadedoormijnbouw.nl. Komt u er niet uit, bel dan 0800 4444 111 op werkdagen tussen 08.00 en 17.30 uur, of ga langs bij een steunpunt.

Papieren die u nodig heeft

• Uw DigiD
• De postcode en het huisnummer van de woning waar het om gaat
• De data waarop u de woning kocht en eventueel verkocht
• De WOZ-waarde van de woning
• Een eerdere vergoeding van de NAM voor waardedaling, als u die tussen februari 2014 en juni 2020 heeft gekregen

Bij wie u moet zijn

Ik huur mijn woning

Als huurder loopt het anders dan u misschien verwacht. Schade aan het gebouw meldt u bij uw verhuurder: die is eigenaar, doet de schademelding bij het IMG en krijgt de vergoeding uitbetaald. Wat u zélf bij het IMG aanvraagt, is de vergoeding voor overlast en bijkomende kosten, en de immateriële schadevergoeding. Ook versterken loopt via de eigenaar.

Stappenplan

1. 1

   Meld de schade bij uw verhuurder

   Scheuren in muren of een barst in de vloer meldt u bij uw woningcorporatie of particuliere verhuurder. Die kan als eigenaar van het gebouw de schademelding bij het IMG doen en herstel of een vergoeding aanvragen. Het IMG betaalt die vergoeding aan de verhuurder uit.

2. 2

   Vraag daarna uw eigen vergoeding aan

   Huurt u bij een woningcorporatie waarmee het IMG afspraken heeft — Acantus, De Huismeesters, Goud Wonen, Groninger Huis, Lefier, Nijestee, Patrimonium, Stichting Mooiland, Stichting Woonborg, Wierden en Borgen, Wold en Waard of Woonzorg Nederland — en krijgt die corporatie een vergoeding om uw schade te herstellen? Dan krijgt u na het herstel 848 euro: een thuisblijfvergoeding voor de schade-opname en het herstel, een vergoeding voor schoonmaakkosten en een overlastvergoeding. Huurt u bij een andere verhuurder, dan kunt u bij het IMG een aanvraag doen voor bijkomende kosten.

3. 3

   Vraag immateriële schadevergoeding voor uzelf aan

   Die regeling hangt aan de persoon en niet aan het eigendom, en geldt ook voor kinderen en jongeren tot en met 17 jaar. Doe eerst de quickscan van het IMG.

4. 4

   Houd rekening met de belasting

   Een schadevergoeding kan betekenen dat u meer belasting moet betalen of toeslagen misloopt. Dat heet fiscale gevolgschade of belastingschade, en u kunt daarvoor bij het IMG een aanvraag doen via Mijn dossier; u moet dan wel kunnen aantonen dat het door de uitgekeerde vergoeding komt. Gaat het om uw bijstandsuitkering of gemeentelijke belastingen, neem dan eerst contact op met de gemeente.

5. 5

   Weet wie uw aanspreekpunt is

   Huurt u van een corporatie met een overeenkomst met het IMG, dan is die corporatie uw aanspreekpunt voor vragen over aardbevingsschade. Huurt u van een andere verhuurder, dan kunt u bij allebei terecht. Bel het IMG op 0800 4444 111, werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur, of mail contact@schadedoormijnbouw.nl.

Papieren die u nodig heeft

• Uw huurcontract en de naam van uw verhuurder of woningcorporatie
• Foto’s van de schade, met de maat en de datum erbij, voor uw melding bij de verhuurder
• Het bericht van uw verhuurder dat het IMG een vergoeding heeft toegekend
• Uw DigiD, voor Mijn dossier bij het IMG
• Uw aanslag of toeslagenbeschikking, als u fiscale gevolgschade aanvraagt

Bij wie u moet zijn

Ik ben het niet eens met een besluit, of ik loop vast tussen de instanties

Hiervoor bestaan aparte routes, en welke het is hangt af van wie het besluit nam. Bij het IMG heet het bezwaar. Bij een beoordeling van NCG heten het bedenkingen. En daarnaast is er hulp die los van beide organisaties staat en die u niets kost.

Stappenplan

1. 1

   Bel eerst uw eigen begeleider

   Bij het IMG is dat uw zaakbegeleider, bij NCG uw bewonersbegeleider. Veel gaat mis door een misverstand, en dat is met een gesprek sneller opgelost dan met een procedure.

2. 2

   Bezwaar tegen een besluit van het IMG

   Zet in uw bezwaarschrift waarom u het niet eens bent met het besluit: dat noemen ze bezwaargronden, en u onderbouwt ze het liefst met documenten. De termijn waarbinnen u bezwaar kunt maken staat in de brief met het besluit. Heeft u meer tijd nodig, geef dat dan in het bezwaarschrift aan; u dient het dan pro forma in en krijgt 4 weken uitstel. U kunt uw bezwaar op een hoorzitting mondeling toelichten als u dat wilt.

3. 3

   Bedenkingen tegen een beoordeling van NCG

   Dit kan alleen schriftelijk en alleen zolang u nog geen versterkingsbesluit heeft ontvangen. Stuur uw brief naar Nationaal Coördinator Groningen, Antwoordnummer 700, 9700 WB Groningen; een postzegel is niet nodig. Mailen naar info@nationaalcoordinatorgroningen.nl mag ook. Zet erin wie u bent, de datum, dat het om bedenkingen naar aanleiding van de beoordeling gaat, en waarom. NCG zet het proces voor uw woning stil en reageert binnen acht weken, bij ingewikkelde zaken binnen veertien.

4. 4

   Haal er onafhankelijke hulp bij, die kosteloos is

   Stut en Steun is het onafhankelijke steunpunt voor bewoners en ondernemers en helpt kosteloos: 050 211 20 44 of welkom@stutensteun.nl. De aardbevingsconsulenten van de gemeente helpen bij vastgelopen procedures via versterkenenvernieuwen@groningen.nl. Voor een advocaat of mediator is er de Subsidieregeling Mijnbouwschade Groningen bij de Raad voor Rechtsbijstand.

5. 5

   Komt u er dan nog niet uit: de Nationale ombudsman

   De ombudsman helpt inwoners van Groningen en Noord-Drenthe die vastlopen in hun contact met de overheid over de schadeafhandeling of de versterking van hun woning, en heeft medewerkers die zelf in de regio wonen en werken. Bel gratis 0800 33 55 555 of mail gaswinning@nationaleombudsman.nl. Zoekt u de Onafhankelijke Raadsman: die website verwijst nu naar dit dossier, en zijn oude rapportages staan er ook.

Papieren die u nodig heeft

• Het besluit of het rapport waar u het niet mee eens bent, met de datum en het zaaknummer
• De brief waarin de bezwaartermijn staat
• Uw eigen onderbouwing, het liefst met foto’s, rapporten of offertes
• Een overzicht van wat u tot nu toe heeft gedaan: gebeld, gemaild, gesproken, en wanneer

Bij wie u moet zijn