¿Se cortó la luz?

Tablero de vecinos: si estás sin energía, tocá tu barrio y mirá si el corte es de toda la zona — con la línea de reclamo de la ANDE y por qué a veces se va también el agua.

Acerca de estas herramientas

Town Tools crea herramientas gratuitas y públicas para Encarnación y para ciudades de todo el mundo. Un equipo de agentes investiga cada lugar a partir de fuentes locales y mantiene las herramientas al día; los residentes proponen nuevas y reportan correcciones.

¿Se cortó la luz?

Tablero de vecinos: si estás sin energía, tocá tu barrio y mirá si el corte es de toda la zona — con la línea de reclamo de la ANDE y por qué a veces se va también el agua.

Cuando se corta la luz, la primera pregunta es siempre la misma: ¿es solo mi casa o es todo el barrio? Este tablero lo contestan los vecinos. Tocá tu barrio si estás sin energía y vas a ver cuántos vecinos más lo marcaron en las últimas horas.

Esto no es la ANDE y no reemplaza el reclamo. Nada de lo que se marca acá llega a quien puede mandar una cuadrilla — para eso está el 160, opción 1, y los canales de abajo. Lo que sí hace es contestar en diez segundos algo que la ANDE no publica: si el corte es tuyo o de toda la zona.

No hay cortes de luz reportados ahora mismo.

8 de Diciembre
Sin reportes
Bernardino Caballero
Sin reportes
Boquerón
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Buena Vista
Sin reportes
Carlos Antonio López
Sin reportes
Catedral
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Circuito Comercial
Sin reportes · La zona de las compras, junto al puente.
Ciudad Nueva
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Fátima
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Inmaculada Concepción
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Itá Paso
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John Kennedy
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Juan León Mallorquín
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La Paz
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La Victoria
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Los Arrabales
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María Auxiliadora
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Mbói Ka'e
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Obrero
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Pacú Cuá
Sin reportes · Incluye la zona del puerto y de la playa San Isidro.
Padre Bolik
Sin reportes
Poti'y
Sin reportes · El arroyo Poti'y y su cuenca — el barrio que se organizó como Coordinadora de Defensa del Poti'y.
Sagrada Familia
Sin reportes
San Blas
Sin reportes
San José
Sin reportes · Incluye la playa San José y la costanera.
San Roque González
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Santa Cruz
Sin reportes
Santa María Santillán
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Santa Rosa
Sin reportes
Santo Domingo
Sin reportes
Villa Cándida
Sin reportes

Inicia sesión para reportar un corte — las cuentas son gratuitas.

Cómo funciona

Estos reportes vienen de los vecinos, no de la compañía eléctrica. Cualquiera puede ver el tablero; reportar un corte requiere una cuenta gratuita, lo que lo mantiene honesto. Un reporte se borra solo después de unas 6 horas. Cuando varias personas reportan la misma zona, es probable que sea toda la zona, no solo una casa.

Reportar una falla a ANDE (Administración Nacional de Electricidad)

La ANDE recibe reclamos por el 160 opción 1, por la app Mi ANDE, por su web y por WhatsApp al 0962 160 160 (asistente virtual «Luz», 24 horas). Desde setiembre de 2025 el reclamo por canal digital o call center pide el número de NIS, que está impreso en la factura — tenelo a mano antes de llamar. Cuando el corte es por temporal, la ANDE activa el «Código Amarillo» y suma cuadrillas; la causa más común son ramas y árboles caídos sobre la línea.

Llamar 160, opción 1 Página oficial de cortes

Agua y luz

Si además se te fue el agua, o sale turbia, puede no ser una coincidencia. Está documentado en Encarnación: cuando la ANDE corta la energía, el bombeo de la ESSAP se detiene, los reservorios se vacían y después los usuarios reportan agua turbia en las casas. Son dos instituciones distintas y cada una publica su parte, así que nadie junta las dos mitades. Para el agua, la ESSAP atiende en el 162 y en el (021) 729 0007.